Customer Service Officer EU

Maakt klanttevredenheid en klantenservice deel uit van jouw DNA?

Is een dag vol klant-requests en soms wel vreemde wendingen jouw ‘check the box’ voor een geslaagde werkdag?

We bieden jou een boeiende, gevarieerde job binnen een groeiende organisatie waar enerzijds het familiegevoel prime

Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer Service Officer EU om onze merken (Unistrut, Vergokan, Flexicon) naar een hoger niveau te tillen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken en opvolgen van klantorders in ons ERP-systeem (SAP), het beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat of e-mail, het voorbereiden van offertes alsook het opvolgen van bestellingen in ons CRM-systeem (Salesforce).

Je werkt nauw samen met het Sales team om de verwerking van orders soepel te laten verlopen, diverse systemen worden hiervoor gebruikt: EDI, e-mail, Portal, Salesforce. Je zorgt voor een transparante communicatie met klanten en interne afdelingen betreffende levertijden, volumes, en eventuele klachten, retourzendingen of leveringsissues.

Bij Atkore/Vergokan staan de mensen voorop, we zetten in op opleidingen zowel on the job als algemeen vormend. We werken in een 40u werkweek met glijdende uren waardoor je kan rekenen op 12 extra dagen bovenop de 20 wettelijke dagen verlof. Naast een competitief loon heb je recht op maaltijdcheques, een hospitalisatie-en groepsverzekering en neem je deel aan een CAO 90.

Vormt het opbouwen van sterke klantencontacten geen geheimen meer voor jou en is nauwkeurig en oplossingsgericht werken een state of mind? Wil je deel uitmaken van de sprankelende Atkore/Vergokan cultuur waar Verantwoordelijkheid, Respect, Teamwork, Uitmuntendheid en Integriteit centraal staan? Aarzel dan niet vandaag ons vandaag nog te contacteren.

Stuur een mail naar ddelodder@atkore.com of bel Dominique Delodder op 0488/75.83.95